Cilj predmeta

Predmet ima za cilj sticanje najnovijih znanja iz upravljanja poslovnim procesima u železničkom saobraćaju, proučavanje metoda i tehnika upravljanja poslovnim procesima, kao i najnovijih dostignuća u teoriji i praksi i osposobljavanje studenata za primenu znanja iz ovih oblasti

Ishod predmeta

Po završetku kursa student će biti sposoban da:

• govori o upravljanja poslovnim procesima u železničkom saobraćaju kao oblasti proučavanja,
• razume upravljanja poslovnim procesima u železničkom saobraćaju,
• primeni metode i tehnika proces menadžmenta u železničkom saobraćaju,
• analizira poslovne procese i definiše ključne pokazatelje uspeha,
• definiše zahteve korisnika procesa u železničkom saobraćaju,
• analizira stabilnost i sposobnost procesa u železničkom saobraćaju.

Sadržaj predmeta

Teorijska nastava:

Pojam proces menadžmenta u železničkom saobraćaju; Upravljanje poslovnim procesima; Procesna organizacija; Struktura poslovnih procesa; Identi-fikacija, selekcija i dokumentacija najbitnijeg procesa; Definisanje indikatora i izgradnja Sistema za upravljanje procesom; Reinženjering poslovnih procesa; Metode i modeli modeliranja, unapređenja i upravljanja poslovnim procesima.

Praktična nastava:

Analiza studija slučaja, debate i izrada seminarskih radova i prezentacija iz teorijskih oblasti.

Literatura

1. V. Vešović, Menadžment u saobraćaju, Peto dopunjeno izdanje, Saobraćajni fakultet, Beograd, 2003.
2. V.Vešović, N.Bojović, N.Knežević, Organizacija saobraćajnih preduzeća, Saobraćajni fakultet, Beograd, 2007.
3.  J. Harrington, Business Process Improvement, McGraw-Hill, New York, 1994.

Broj časova aktivne nastave

Ostali časovi

Predavanja:

2

Vežbe:

1

Drugi oblici nastave:

1

Studijski istraživački rad:

1

5

Metode izvođenja nastave

predavanja ex-katedra, vežbe, interaktivne radionice, studije slučaja, debate, simulacije, timske prezentacije i sl.

Ocena znanja (maksimalni broj poena 100)

Predispitne obaveze

Poena:

Završni ispit

Poena:

aktivnost u toku nastave

5

pismeni ispit

20

seminarski radovi

10

usmeni ispit

30

kolokvijumi

20

domaći zadaci

10

prezentacija projekta

5