Циљ предмета

Предмет има за циљ стицање најновијих знања из управљања пословним процесима у железничком саобраћају, проучавање метода и техника управљања пословним процесима, као и најновијих достигнућа у теорији и пракси и оспособљавање студената за примену знања из ових области

Исход предмета

По завршетку курса студент ће бити способан да:

• говори о управљања пословним процесима у железничком саобраћају као области проучавања,
• разуме управљања пословним процесима у железничком саобраћају,
• примени методе и техника процес менаџмента у железничком саобраћају,
• анализира пословне процесе и дефинише кључне показатеље успеха,
• дефинише захтеве корисника процеса у железничком саобраћају,
• анализира стабилност и способност процеса у железничком саобраћају.

Садржај предмета

Теоријска настава:

Појам процес менаџмента у железничком саобраћају; Управљање пословним процесима; Процесна организација; Структура пословних процеса; Иденти-фикација, селекција и документација најбитнијег процеса; Дефинисање индикатора и изградња Система за управљање процесом; Реинжењеринг пословних процеса; Методе и модели моделирања, унапређења и управљања пословним процесима.

Практична настава:

Анализа студија случаја, дебате и израда семинарских радова и презентација из теоријских области.

Литература

1. В. Вешовић, Менаџмент у саобраћају, Пето допуњено издање, Саобраћајни факултет, Београд, 2003.
2. В.Вешовић, Н.Бојовић, Н.Кнежевић, Организација саобраћајних предузећа, Саобраћајни факултет, Београд, 2007.
3.  J. Harrington, Business Process Improvement, McGraw-Hill, New York, 1994.

Број часова активне наставе

Остали часови

Предавања:

2

Вежбе:

1

Други облици наставе:

1

Студијски истраживачки рад:

1

5

Методе извођења наставе

предавања ex-катедра, вежбе, интерактивне радионице, студије случаја, дебате, симулације, тимске презентације и сл.

Оцена знања (максимални број поена 100)

Предиспитне обавезе

Поена:

Завршни испит

Поена:

активност у току наставе

5

писмени испит

20

семинарски радови

10

усмени испит

30

колоквијуми

20

домаћи задаци

10

презентација пројекта

5