| Спецификација предмета за књигу предмета | ||||||||||
| Студијски програм | Саобраћај | |||||||||
| Изборно подручје (модул) | ||||||||||
| Врста и ниво студија | Докторске академске студије | |||||||||
| Назив предмета | Управљање процесима у поштанском саобраћају | |||||||||
| Број ЕСПБ | 7 | Статус предмета (обавезни/изборни) | Изборни | |||||||
| Услов | Познавање основа из области технолошких процеса у поштанском саобраћају | |||||||||
| Циљ предмета |
Пружање студентима теоријских и практичних знања из области управљања процесима у поштанском саобраћају. Оспособљавање студената за примену знања из ове области. | |||||||||
| Исход предмета |
Студенти ће бити оспособљени да примене савремене методе и технике из области управљања процесима у поштанском саобраћају. | |||||||||
| Садржај предмета | ||||||||||
| Теоријска настава |
Процесни приступ пословању. Карактеристике пословних процеса у поштанском саобраћају. Управљање пословним процесима у поштанском саобраћају. Управљање процесом преноса поштанских пошиљака у фазама: пријем, прерада, транспорт и уручење пошиљака. Процес управљања поштанским предузећем. Управљање процесима јавног поштанског оператора. Управљање процесима приватних оператора који се баве преносом пошиљака. Искуства страних поштанских управа у овој области. Реинжењеринг пословних процеса у поштанским системима. | |||||||||
| Практична настава (вежбе, ДОН, студијски истражива-чки рад) | Самосталан истраживачки рад у договору са наставницима. | |||||||||
| Литература | ||||||||||
| 1 | John Jeston, Johan Nelis (2008). Business Process Management; Practical Guidelines to Successful Implementations, 2nd ed., Elsevier Ltd., Oxford, UK. | |||||||||
| 2 | Paul Harmon (2007). Business Process Change, A Guide for Business Managers and BPM and Six Sigma Professionals, 2nd ed., Morgan Kaufmann Publishers, Burlington, MA, USA. | |||||||||
| 3 | Vesna Bosilj Vukšić, Tomislav Hernaus, Andrej Kovačič (2008). Upravljanje poslovnim procesima, Školska knjiga, Zagreb, Hrvatska. | |||||||||
| 4 | Dejan Marković, Biljana Grgurović (2005). Poštanski saobraćaj, Saobraćajni fakultet, Beograd. | |||||||||
| 5 | Научни часописи, тј. радови из области управљања пословним процесима и поштанског саобраћаја | |||||||||
| Број часова активне наставе недељно током семестра/триместра/године | ||||||||||
| Предавања | Вежбе | ДОН | Студијски истраживачки рад | Остали часови | ||||||
| 3 | 3 | 8 | ||||||||
| Методе извођења наставе |
Предавања или менторски рад, студијски истраживачки рад. | |||||||||
| Оцена знања (максимални број поена 100) | ||||||||||
| Предиспитне обавезе | поена | Завршни испит | поена | |||||||
| активност у току предавања |
20 | писмени испит | ||||||||
| практична настава | усмени испит | 50 | ||||||||
| колоквијуми | ||||||||||
| семинари | 30 | |||||||||