| Спецификација предмета за књигу предмета | ||||||||||
| Студијски програм | Саобраћај | |||||||||
| Изборно подручје (модул) | Железнички саобраћај и транспорт | |||||||||
| Врста и ниво студија | Мастер академске студије | |||||||||
| Назив предмета | Маркетинг менаџмент на железници | |||||||||
| Број ЕСПБ | 5 | Статус предмета (обавезни/изборни) | Изборни | |||||||
| Услов | нема посебних услова | |||||||||
| Циљ предмета |
Упознавање са основним појмовима и трендовима у маркетингу, посебно у маркетингу услугама, дефинисање значаја маркетинга за железничку компанију у динамичким условима железничког транспортног тржишта, анализа маркетинг стратегија одабраних железничких компанија. | |||||||||
| Исход предмета |
По завршетку курса сваки студент би требало да
буде способан: да дефинише значај и функцију маркетинга железничке компаније;
као и међународног маркетинга маркетинг менаџмента; да разуме појам и значај:
SWOT анализе, Portfolio анализе, директног маркетинг и Cross-sell и Up-sell
техника; студент би требало да буде упознат са новим правцима, могућностима и
резултатима примене савремених маркетинг алата у области саобраћаја. Најбољи студент би требало да, кроз анализу и истраживање актуелних маркетинг стратегија железничких компанија, разуме и дефинише савремене тенденције у овој области и да предложи одређене маркетиншке активности у зависности од планираног циља железничке компаније, као и да сам уради SWOT анализу и Portfolio анализу железничке компаније, и да буде упознат са савременим метода и софтверским пакетима који би му користили за ове задатке. |
|||||||||
| Садржај предмета | ||||||||||
| Теоријска настава |
Наставне јединице овог курса су: Појам и развој маркетинга; Значај и могућности примене маркетинга у саобраћају; Појам и развој маркетинг менаџмента; Процес маркетинг истраживања; Нове могућности у области маркетинг истраживања; Маркетинг информациони системи;Понашање клијената/корисника железничких транспортних услуга; Управљање односима са клијентима; SWOT анализа; Portfolio анализа; Директни маркетинг; Cross-sell и Up-sell технике; Концепт међународног маркетинга и формулисање стратегије међународног маркетинга; Управљање ресурсима са аспекта маркетинга; Специфичности маркетинга услуга; Маркетинг у саобраћају; Примери и анализа маркетинга страних железничких компанија; Дефинисање адекватних маркетиншких кампања за домаћу железничку компанију и могућност њених примена; Преглед савремених метода из операционих истраживања и софтверских пакета као помоћних алата за примену концепта маркетинг менаџмента. | |||||||||
| Практична настава (вежбе, ДОН, студијски истражива-чки рад) | У оквиру практичне наставе студенти ће се бавити истраживањем, анализом и презентацијом свог рада на тему: актуелности у области маркетинга железничких компанија. | |||||||||
| Литература | ||||||||||
| 1 | Ф. Котлер, К. Л. Келер, Marketing Management, Pearson Prentice Hall, 2006. година | |||||||||
| 2 | П. Ф. Дракер, Management: Tasks, Responsibilities, Practices, 1993. година | |||||||||
| 3 | Н. Ј. Бојовић, Ауторизована скрипта из предмета „Маркетинг железнице", Београд, Србија, 2006. год | |||||||||
| 4 | М. Милисављевић, Маркетинг, Савремена администрација, Београд, Србија, 1990. година | |||||||||
| 5 | ||||||||||
| 6 | ||||||||||
| 7 | ||||||||||
| 8 | ||||||||||
| Број часова активне наставе недељно током семестра/триместра/године | ||||||||||
| Предавања | Вежбе | ДОН | Студијски истраживачки рад | Остали часови | ||||||
| 2 | 2 | 1 | 1 | 4 | ||||||
| Методе извођења наставе |
Предавања ex-катедра, вежбе, интерактивне радионице, студије случаја, дебате и тимске презентације. | |||||||||
| Оцена знања (максимални број поена 100) | ||||||||||
| Предиспитне обавезе | поена | Завршни испит | поена | |||||||
| активност у току предавања |
писмени испит | 30 | ||||||||
| практична настава | усмени испит | |||||||||
| колоквијуми | 40 | |||||||||
| семинари | 30 | |||||||||
| Врста и ниво студија | ||||||||||
| Основне академске студије | ||||||||||
| Мастер академске студије | ||||||||||
| Изборно подручје (модул) | ||||||||||
| Заједнички модул | ||||||||||
| Друмски и градски саобраћај | ||||||||||
| Друмски и градски транспорт | ||||||||||
| Безбедност друмског саобраћаја | ||||||||||
| Железнички саобраћај и транспорт | ||||||||||
| Водни саобраћај и транспорт | ||||||||||
| Ваздушни саобраћај и транспорт | ||||||||||
| Логистика | ||||||||||
| Поштански саобраћај и мреже | ||||||||||
| Телекомуникациони саобраћај и мреже | ||||||||||
| Менаџмент и економија у транспорту и комуникацијама (ММТ) | ||||||||||
| Операциона истраживања у саобраћају (МОИ) | ||||||||||
| Поштански саобраћај и мреже (МПС) | ||||||||||
| Телекомуникациони саобраћај и мреже (МТС) | ||||||||||
| Логистика (МЛО) | ||||||||||
| Ваздушни саобраћај и транспорт (МВЗ) | ||||||||||
| Безбедност друмског саобраћаја (МБД) | ||||||||||
| Инжењерство градског и друмског транспорта (МИТ) | ||||||||||
| Водни саобраћај и транспорт (МВД) | ||||||||||
| Саобраћајно инжењерство (МСИ) | ||||||||||
| Железнички саобраћај и транспорт (МЖЕ) | ||||||||||
| Статус предмета | ||||||||||
| Обавезни | ||||||||||
| Изборни | ||||||||||