| Спецификација предмета за књигу предмета | ||||||||||
| Студијски програм | Саобраћај | |||||||||
| Изборно подручје (модул) | Поштански саобраћај и мреже (МПС) | |||||||||
| Врста и ниво студија | Мастер академске студије | |||||||||
| Назив предмета | Управљање развојем пословне интелигенције услужних мрежа | |||||||||
| Број ЕСПБ | 6 | Статус предмета (обавезни/изборни) | Изборни | |||||||
| Услов | нема посебних услова | |||||||||
| Циљ предмета |
Изучавање техника и технологија за развој пословне интелигенције предузећа која се баве услугама. | |||||||||
| Исход предмета |
Сви студенти треба да знају које технике и технологије се користе за увођење пословне интелигенције у услужне мреже, Начине формирања Data Warehouse и њених основне технике претраживања, основне процесе услужних мрежа и примене Data Warehouse у управљању тим процесима, Значај управљања односима са корисницима. Најбољи студенти треба да су оспособљени да дефинишу процесе услужних мрежа усмерених на корисника ( Building the Customer -Centric Enterprise)и одговарајуће интеракције, знају да врше анализе коришћењем статистичких и OLAP техника и MycroStrategy алата (IM DB2 Inteligent Miner for Data). | |||||||||
| Садржај предмета | ||||||||||
| Теоријска настава |
Технике и технологије за развој пословне интелигенци; Развој Data Warehouse-DW као фабрике информација (Corporate Information Factory), Управљање развојем DW-a предузећа и односима са корисницима услуга (CRM), Управљање градњом DW-a Управљање пословним процесима и базама података услужних мрежа Пројектовање услужних мрежа усмерених на корисника ( Building the Customer -Centric Enterprise), DW технике за развој пословне интелигенције; Коришћење статистичких OLAP анализа и MycroStrategy алата (IM DB2 Inteligent Miner for Data) | |||||||||
| Практична настава (вежбе, ДОН, студијски истражива-чки рад) | Израда анкета за добијање основних података за израду пословних процеса бриге о корисницима, израда специфичних извештаја коришћењем статистичких OLAP анализа и MycroStrategy алата (IM DB2 Inteligent Miner for Data). Студије случаја пословне интелигенције услужних мрежа. | |||||||||
| Литература | ||||||||||
| 1 | P. Drucker, Upravljanje u budućem društvu, M.E.P Consult Zagreb, Hrvatska, 2006., | |||||||||
| 2 | Berry,
Michael J. A., and Gordon Linoff, Data Mining Techniques for Marketing , Sales and Customer Support. John Wiley & Sons, 1997. |
|||||||||
| 3 | Berry, Michael J. A., and Gordon Linoff Mastering Data Mining . John Wiley & Sons, 2000., | |||||||||
| 4 | English, Larry P. Improving Data Warehouse and Business Information Quality. John Wiley & Sons, 1999. | |||||||||
| 5 | 5.
Claudia Imhoff, Lisa Loftis, Jonathan G.Geiger: Building the Customer-Centric
Enterprise; Data Warehousing Techniques for Supporting Customer Relationship Management; John Wiley & Sons, Inc.; 2001. |
|||||||||
| 6 | ||||||||||
| 7 | ||||||||||
| 8 | ||||||||||
| Број часова активне наставе недељно током семестра/триместра/године | ||||||||||
| Предавања | Вежбе | ДОН | Студијски истраживачки рад | Остали часови | ||||||
| 3 | 2 | 0 | 1 | 6 | ||||||
| Методе извођења наставе |
предавања ех-катедра, вежбе у тимовима који се баве примерима најбоље праксе, симулације и дебате кроз одбране семинарских радова, извођење истраживања процеса услужних мрежа, израда извештаја коришћењем статистичких и ОЛАП анализа. | |||||||||
| Оцена знања (максимални број поена 100) | ||||||||||
| Предиспитне обавезе | поена | Завршни испит | поена | |||||||
| активност у току предавања |
5 | писмени испит | ||||||||
| практична настава | усмени испит | 35 | ||||||||
| колоквијуми | 20 | |||||||||
| семинари | 40 | |||||||||
| Врста и ниво студија | ||||||||||
| Основне академске студије | ||||||||||
| Мастер академске студије | ||||||||||
| Изборно подручје (модул) | ||||||||||
| Заједнички модул | ||||||||||
| Друмски и градски саобраћај | ||||||||||
| Друмски и градски транспорт | ||||||||||
| Безбедност друмског саобраћаја | ||||||||||
| Железнички саобраћај и транспорт | ||||||||||
| Водни саобраћај и транспорт | ||||||||||
| Ваздушни саобраћај и транспорт | ||||||||||
| Логистика | ||||||||||
| Поштански саобраћај и мреже | ||||||||||
| Телекомуникациони саобраћај и мреже | ||||||||||
| Менаџмент и економија у транспорту и комуникацијама (ММТ) | ||||||||||
| Операциона истраживања у саобраћају (МОИ) | ||||||||||
| Поштански саобраћај и мреже (МПС) | ||||||||||
| Телекомуникациони саобраћај и мреже (МТС) | ||||||||||
| Логистика (МЛО) | ||||||||||
| Ваздушни саобраћај и транспорт (МВЗ) | ||||||||||
| Безбедност друмског саобраћаја (МБД) | ||||||||||
| Инжењерство градског и друмског транспорта (МИТ) | ||||||||||
| Водни саобраћај и транспорт (МВД) | ||||||||||
| Саобраћајно инжењерство (МСИ) | ||||||||||
| Железнички саобраћај и транспорт (МЖЕ) | ||||||||||
| Статус предмета | ||||||||||
| Обавезни | ||||||||||
| Изборни | ||||||||||